(포탈뉴스) ◇ 메디스파 나금재 대표 인터뷰
Q 메디스파 소개를 부탁드립니다.
A 안녕하십니까. 대구 수성구 시지에 위치한 메디스파 대표 나금재입니다. 저희는 2009년에 TH두피탈모케어센터로 오픈하고 점차 고객분들이 많아져 센터 확장을 위해 2018년 메디스파로 상호변경 및 확장하여 2023년 현재까지 운영 중인 15년 차 두피 및 탈모 전문 관리 센터입니다. 지루성, 건성이나 지성, 각질, 가려움, 통증 등의 문제성 두피, 남성탈모, 여성탈모, 청소년탈모, 원형탈모, 산후탈모, 유전형 탈모, 모발이식 전후, 후천적 요인에 의한 탈모 등을 위주로 관리를 하고 있습니다.
Q 설립하게 된 동기가 어찌 되시나요?
A 저희 어머니께서 탈모로 인해 전국으로 돌아다니면서 치료받아보았지만 제대로 효과를 보거나 진료를 하는 곳이 없었습니다. 결국은 스스로 공부를 하게 됐고 나아가 자격증도 취득해 센터를 오픈하게 됐습니다. 지금은 인터넷에도 손쉽게 정보를 찾고 공부할 수 있는 세상이 됐지만, 그 당시에는 공부하기 위해서 정말 두피, 탈모와 관련된 곳이라면 안 가본 곳이 없는 것 같습니다.
Q 운영하시면서 가장 중요하게 생각하는 부분은 무엇인가요?
A 결과에 따른 고객님의 만족도라고 생각합니다. 서비스, 제품, 가격 모두 중요하겠지만 결국 가장 중요한 건 결과라고 생각합니다. 저희가 처음 시작했을 때와 달리 요즘에는 두피탈모센터들이 여기저기 생기고 있지만 오로지 두피 탈모만 전문으로 관리하는 곳은 거의 없습니다. 미용실이나 피부관리실에서 받아보시고 선입견이 있으신 분들도 많으시고, 효과 없다고 생각하시는 분들도 많으십니다. 하지만 두피탈모전문관리 센터 메디스파를 믿고 오시는 분들은 항상 결과에 만족하십니다. 실제로도 저희 매출의 대부분이 재등록에서 나오는 매출입니다. 요즘은 고객님들이 현명하시므로 결과가 좋지 않다면 다시 찾지 않으십니다.
Q 메디스파만의 특장점은 무엇인가요?
A 천연 제품을 사용하고 수기 관리를 하기 때문에 어린이, 임산부, 청소년, 문제성 두피 등 부작용을 걱정하시는 분들이 마음 놓고 관리받으실 수 있습니다.
Q 본 업을 하면서 가장 크게 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있으시다면?
A 대구에서 서울까지 병원에 다니면서도 전두 탈모가 완화되지 않아 고통받는 고객님이 계셨는데, 메디스파를 찾아오셔서 완전하게 완치되시곤 너무 감사하다며 우시던 모습이 아직도 기억에 남습니다. 그리고 현재도 서울에서 대구로 장기 출장을 오셔서 두피 탈모 관리를 받으시다 다시 서울로 발령받고 올라가신 고객님, 또 부산이나 밀양, 경산 등 다른 지역에서도 찾아오셔서 받으시는데 오실 때마다 하시는 말씀이 너무 멀어서 그냥 동네에서 받아봤는데 메디스파만큼 두피 탈모를 제대로 하는 곳이 없어서 멀어도 오게 된다고 말씀을 해주시는데 그때마다 너무 감사드리고 기쁩니다.
Q 앞으로의 목표와 비전이 있다면?
A 우선 저희를 믿고 맡겨주시는 고객분들께 최선을 다할 것입니다. 그리고 방문해 주시는 고객님들과 상담을 해보면 인터넷이나 광고의 홍보와 소문만 듣고 두피 탈모에 대해 잘못된 정보를 알고 계신 분들이 정말 많으십니다. 아무리 좋은 약이라도 사람에 따라서는 독이 될 수도 있습니다. 본인의 두피와 탈모에 맞게 설명해 드리고 올바르게 알려드리고 싶습니다. 더 나아가 프랜차이즈를 성공시키고 싶습니다. 2019년도 말부터 준비하다가 코로나로 인해 무산됐었는데 다시 한번 도전해 보고 싶습니다. 영업과 과장광고로 포장된 프랜차이즈가 아닌 실력과 결과로 말할 수 있는 제대로 된 프랜차이즈로 만들고 싶습니다.
Q 기사를 접하게 될 독자에게 마지막으로 전하실 말씀이 있다면?
A 많은 고객님들을 만나면서 제가 제일 안타까웠던 것은 사람들은 통증이 있으면 바로 치료를 받으러 가지만 탈모는 통증이 없기 때문에 차일피일 미룬다는 것입니다. 그러다 모낭이 죽어버린다면 어떠한 방법을 동원해도 다시 살릴 수 없게 됩니다. 문제성 두피도 만성화되어 버린다면 평생 삶의 질을 떨어뜨리게 됩니다. 탈모는 치료 시기가 정말 중요합니다. 요즘은 탈모를 고민하는 연령대가 점점 낮아지고 있습니다. 마음 한편에 고민만 쌓아두지 마시고 가까운 두피 탈모 전문센터에서 본인의 상태를 확인하고 알아보시기를 바랍니다. 감사합니다.
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[뉴스출처 : 포탈뉴스(동국일보)]
