이번 1~2월 민원처리 우수자로는 ▲새올행정 부문에 사회복지과 윤나리 팀장 ▲국민신문고 부문에 경제교통과 이성준 주무관이 각각 선정됐다.

새올행정 부문 윤나리 팀장은 사회복지 서비스 및 급여 제공 민원을 법정 기한보다 앞당겨 처리해 민원인의 편의를 크게 증진했다.

또한, 국민신문고 부문 이성준 주무관은 지역 교통안전과 여객 자동차 운송 등 민원에 대해 신속하고 정확하게 처리한 공로를 인정받았다.

‘민원처리 마일리지제’는 공무원이 법정 기한보다 민원을 빠르게 처리하거나 많은 양의 민원을 소화했을 때 실적에 따라 가점을 부여하는 인센티브 제도다.

직원들의 자발적인 업무 단축을 유도하여 행정의 효율성을 높이고, 군민들에게는 고품질 행정서비스를 제공하는 데 목적을 두고 있다.

부여군수 권한대행 홍은아 부군수는 “보이지 않는 곳에서 묵묵히 적극 행정을 실천해 준 직원들 덕분에 부여군의 민원 서비스 품질이 한층 높아지고 있다.”라며, “앞으로도 일하는 직원이 우대받는 공직 문화를 조성하고, 군민이 진정으로 체감할 수 있는 빠르고 친절한 맞춤형 행정을 구현해 나가겠다.”라고 전했다.

한편, 부여군은 2025년 한 해 동안 새올행정민원 74,080건 국민신문고 4,190건 등 총 78,270건의 법정 및 고충 민원을 처리하며 군민의 불편 해소에 앞장섰다.

[뉴스출처 : 충청남도부여군]