‘119다매체 신고 서비스’는 음성 통화 외에도 문자, 영상통화, 앱을 이용해 119에 신고할 수 있는 서비스다. 위급한 상황에서 쉽고 편리하게 구조 요청을 할 수 있으며 청각·언어장애인, 노약자, 외국인 등 의사소통이 어려운 재난 약자에게 효과적인 신고 방식이다.

문자 신고는 음성통화가 어려운 상황일 때 사용할 수 있고 수신자에 119를 입력하고 신고 내용을 메시지로 전송하면 된다. 또한 사진이나 영상을 첨부해 전송할 수도 있다.

영상통화는 의사소통이 어려운 시민을 위한 방식이다. 전화창에 119를 입력하고 영상통화 버튼을 누르면 된다. 이 밖에도 119신고 앱으로 신고하거나 인터넷에 119신고를 검색한 후 누리집에서 신고할 수 있다.

최장일 서산소방서장은 “정확한 신고는 골든타임 확보의 첫걸음”이라며 “재난 상황에서 다매체 신고 서비스를 적극 활용해 주시길 당부드린다”고 전했다.

[뉴스출처 : 서산소방서]